Estivemos a conversar sobre isso mesmo numa aula que há terça-feira tenho com a minha turma de mentoria, a minha Tribo…
Falamos também sobre outra coisas igualmente importantes…
Autoestima e autoconfiança baixas…
São também temas muito importantes, pois são?
Tecnicamente podemos chamar a isso de gestão de conflitos, mas eu gosto mais de simplificar as coisas…
Já percebeste isso, pois já?
Sabes, por vezes as soluções são tão fáceis, tão fáceis, que as pessoas complicam por ser “demasiado” fácil…
Claro que este assunto nos levaria para falar de outras coisas como as crenças que nos foram incutidas em crianças e desde que nascemos fomos “formatadas” para achar que tudo é difícil…
Mas não é, acredita…
Então voltando ao tema das discussões e o que acontece habitualmente…
Vou explicar o que se faz mal e o que deveria ser feito pata resolver as coisas…
Foco sempre na solução, já sabes…
O que é que acontece quando inicia uma discussão?
Alguém começa a medir força…
Pode ser poder, pode ser razão, pode ser sobre qualquer coisa, desde que seja uma medição, uma comparação para ver quem “ganha”…
A verdade é que numa discussão apenas sai vencedor quem não “tenta ganhar”, mas quem se foca em soluções…
Quem tenta compreender o que motiva o outro…
É quase como quem gere uma venda, sabes?
Imagina que alguém está a vender uma casa e o cliente que a vai visitar diz: “olhe vou pensar, não sei se é bem é isto que procuro…”
Quando numa discussão os dois estão a discutir, é o mesmo que o tal vendedor da casa se virar para o cliente e dissesse: “isso é que era bom, ai vai comprar esta casa, vai vai…”
A pergunta que se impõe é, tu compravas a casa se tivesses uma reação destas por parte do vendedor?
Pois claro que não…
Mesmo que gostasses muito da casa, com uma reação assim não comprarias…
O que um bom comercial faria era perceber como pensa o cliente e o que procura para tentar ajudar no processo de decisão…
Ora, o que acontece nas discussões é que entra uma coisa que se chama ego e acontecem coisas como o exemplo disparatado do vendedor de casas…
Quando queres resolver um conflito não alimentes a ideia que o outro está errado e tu é que estás certa, poi esse pensamento não te vai levar a lugar nenhum…
👉 Quando tens um conflito pensa antes de que forma tu te podes explicar para resolver a questão com serenidade e paz…
Lembra-te sempre que para que alguém nos escute nós temos de conquistar o interesse da outra pessoa para nos escutar…
Tem um dia maravilhoso e sê feliz!
Márcia Melo, a tua mentora
Psicologia, Coaching e Física Quântica (Lei da Atração)
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